Bij deze fles gaat om het communiceren van zachtheid. Wanneer mensen wasverzachters vergelijken in het schap van de supermarkt ziet deze fles er zachter uit dan alle andere. Wanneer ze de fles uit het schap pakken voelt het ook zachter dankzij het zachte omhulsel. Thuis zijn ze zich continu bewust van deze eigenschappen bij het doen van de was. Het meten van het effect van een ontwerp is altijd moeilijk omdat over het algemeen vele andere factoren de resultaten beinvloeden, in dit geval bijvoorbeeld de prijs.

De communicatie en het product zijn niet veranderd. Alleen het uiterlijk en het gevoel van de verpakking werden opnieuw ontworpen. Het resultaat: Verdrievoudiging van de verkopen, waarbij de A-merken in Nederland voorbij gestreefd werden. 

Bij verpakkingen is de synergie tussen 2D en 3D design vaak cruciaal voor het succes. Flex/the INNOVATIONLAB werkte nauw samen met Millford Brand ID als een geintegreerd proces. In iedere fase werden de communicatieve waarden van het 2D en 3D ontwerp op elkaar afgestemd. Ook op technisch vlak was deze samenwerking cruciaal voor het effectief oplossen van elke mogelijke probleemstelling.